nu pot să îi mai recomand pe cei de la Lex Hobby Store

tipuri de jocuri, recomandari, aranjarea soldateilor in cutii, filme in care apar boardgames sau ORICE altceva va trece prin cap si e legat de boardgaming

Re: nu pot să îi mai recomand pe cei de la Lex Hobby Store

Mesajde Haddeo » 12 Dec 2017, 10:09

Eu nu am facut plangere referitor la ce mi s-a intamplat pentru ca am inteles ca a fost o greseala si nu imi place sa profit de o greseala (decat de la emag poate :) ). Asta a fost prin august. Am povestit totusi pentru ca outcome-ul a fost diferit in aceeasi situatie cu alt coleg. In urma mesajului de aici m-a contactat Alex si mi-a zis ca politica lor e sa-si asume greselile si daca faceam o plangere pe adresa de email contact@ se rezolva (in cazul meu probabil un angajat a vrut sa iasa basma curata pentru greseala si nu a respectat indicatiile sperand sa nu se afle) si chiar s-a oferit sa repare greseala acum.
In rest eu am avut interactiuni si rezolvari la probleme foarte bune cu toate magazinele specializate de la care am cumparat. Mi s-au returnat banii, mi-au primit jocurile cu probleme inapoi pe cheltuiala lor cu transportul (cand puteau sa ma trimita la publisher), mi s-a facut schimb la joc, mi s-au dat cupoane de reduceri etc.
O data ce un magazin se mareste da de problema personalului si dupa cum stim asta e o problema generala in Romania si eu sunt intelegator. Ceea ce nu suport e cand si ownerul/managerul te ia la misto... cea ce nu cred ca e cazul la vreun magazin de profil, pentru ca majoritatea sunt pasionati de fenomen.
Inteleg ca si clientii trebuie sa faca front comun atunci cand sunt probleme si poate o sa vina vremea cand si eu o sa am o problema nasoala cu un magazin dar cred ca Lex a inteles ideea si nu cred ca e nevoie de torte iar in general eu am observat doar deschidere catre rezolvarea problemelor la magazinele de profil.
Mai trebuie si sa realizam ca marginea de profit a acestor magazine e slim rau si ca se pot duce belly up foarte rapid si cred ca toti avem de pierdut.
Ultima oară modificat de Haddeo pe 12 Dec 2017, 10:39, modificat de 2 ori în total.
Modern Romanian Art
RO (Ra retheme)
But what if they are creating the disaster within themselves?
Things are OK now but I never know when it's going to change.
Avatar utilizator
Haddeo
King Meeple
King Meeple
 
Mesaje: 1269
Membru din: 28 Dec 2015, 19:59
Localitate: Bucuresti
Total VP-uri primite: 365


Re: nu pot să îi mai recomand pe cei de la Lex Hobby Store

Mesajde Corwin » 12 Dec 2017, 10:34

BloodSerj, cum ți-a ieșit "systematic errors" dintr-o singură postare de-a mea? E ușor să-i acuzi pe ceilalți că sunt părtinitori, dar trebuie sa și aibă sens ceea ce scrii.

26octombrie: dacă titlul topicului era cel de acum sau altul similar aș fi avut mai multă empatie. Dar BloodSerj a formulat topicul ca și cum o experiență problematică a lui e mai relevantă decât experiențele pozitive ale celorlalte persoane. Poate el doar voia să se plângă și să fie înțeles, dar atunci nu trebuia să ne spună nouă ce să facem.
Avatar utilizator
Corwin
Terraformer
King Meeple
 
Mesaje: 1127
Membru din: 23 Noi 2012, 16:04
Localitate: Cluj-Napoca
Total VP-uri primite: 91


Re: nu pot să îi mai recomand pe cei de la Lex Hobby Store

Mesajde ProfessorChaos » 12 Dec 2017, 11:54

+ o inimioară pentru Luana pentru folosirea empatiei. Mi-a plăcut mult ce ai scris.
Nothing to prove. I play to have fun. Won't you join in?

Colecția mea
Wishlist
De încercat/luat prin trade
Avatar utilizator
ProfessorChaos
Miniature Painter
King Meeple
 
Mesaje: 1041
Membru din: 23 Iul 2011, 23:30
Localitate: Bucuresti
Total VP-uri primite: 325


Re: nu pot să îi mai recomand pe cei de la Lex Hobby Store

Mesajde Haddeo » 12 Dec 2017, 12:58

ProfessorChaos scrie:+ o inimioară pentru Luana pentru folosirea empatiei. Mi-a plăcut mult ce ai scris.


magazinele e si ei oameni too
Modern Romanian Art
RO (Ra retheme)
But what if they are creating the disaster within themselves?
Things are OK now but I never know when it's going to change.
Avatar utilizator
Haddeo
King Meeple
King Meeple
 
Mesaje: 1269
Membru din: 28 Dec 2015, 19:59
Localitate: Bucuresti
Total VP-uri primite: 365


Re: nu pot să îi mai recomand pe cei de la Lex Hobby Store

Mesajde ProfessorChaos » 12 Dec 2017, 13:46

Perfect de acord. Doar imi place ca cineva a punctat și cealaltă parte a baricadei. Spunând asta nu intenționez să contrez punctul de vedere al celorlalți. Viața e complexă și are multe aspecte :)
Nothing to prove. I play to have fun. Won't you join in?

Colecția mea
Wishlist
De încercat/luat prin trade
Avatar utilizator
ProfessorChaos
Miniature Painter
King Meeple
 
Mesaje: 1041
Membru din: 23 Iul 2011, 23:30
Localitate: Bucuresti
Total VP-uri primite: 325


Re: nu pot să îi mai recomand pe cei de la Lex Hobby Store

Mesajde VZQ » 12 Dec 2017, 17:49

ProfessorChaos scrie:Doar imi place ca cineva a punctat și cealaltă parte a baricadei.


Eu traiam cu impresia ca (cel putin pana acum) toti suntem de aceeasi parte a baricadei... chiar nu am avut pana in prezent senzatia ca magazinele de profil de la noi (atat cat am interactionat) vor doar bani, si atat. De altfel, trebuie sa-ti fileze putin o lampa ca sa te apuci fix de biznisu' asta, ca sa faci 'avere' :)
Avatar utilizator
VZQ
Chief Meeple
Chief Meeple
 
Mesaje: 125
Membru din: 07 Oct 2017, 22:20
Total VP-uri primite: 87


Re: nu pot să îi mai recomand pe cei de la Lex Hobby Store

Mesajde Miţã » 12 Dec 2017, 17:59

VZQ scrie:
ProfessorChaos scrie:Doar imi place ca cineva a punctat și cealaltă parte a baricadei.


Eu traiam cu impresia ca (cel putin pana acum) toti suntem de aceeasi parte a baricadei... chiar nu am avut pana in prezent senzatia ca magazinele de profil de la noi (atat cat am interactionat) vor doar bani, si atat. De altfel, trebuie sa-ti fileze putin o lampa ca sa te apuci fix de biznisu' asta, ca sa faci 'avere' :)

Cu siguranță acest model de business pune accentul pe recurenta mai presus de profit altfel nu ar rezista, cred că a fost un caz izolat.
Avatar utilizator
Miţã
Zombie Killer
King Meeple
 
Mesaje: 1397
Membru din: 05 Ian 2013, 11:56
Localitate: Dr.Tr.Severin
Total VP-uri primite: 121


Re: nu pot să îi mai recomand pe cei de la Lex Hobby Store

Mesajde VZQ » 12 Dec 2017, 18:06

Miţã scrie:Cu siguranță acest model de business pune accentul pe recurenta mai presus de profit altfel nu ar rezista, cred că a fost un caz izolat.


M-ai facut sa dau o fuga la DEX :) Dar ai dreptate :)
Avatar utilizator
VZQ
Chief Meeple
Chief Meeple
 
Mesaje: 125
Membru din: 07 Oct 2017, 22:20
Total VP-uri primite: 87


Anterior

Înapoi la Discutii generale

Cine este conectat

Utilizatorii ce navighează pe acest forum: Niciun utilizator înregistrat şi 1 vizitator

cron