Reguli nescrise - Termene transport

[Rafy]

Sal
Pentru prima data in 6 ani pe forum m-am izbit de-o neizbita.
Buyer nerabdator si eu destul de ghinionist si nepregatit.
Am de trimis un coffin box si am probleme de cutie.
Care e termenul maxim oficial/neoficial si de bun simt in care un seller poate trimite pachetul din momentul in care primeste banii (in ore)

Ma intereseaza nu doar pentru cazul de fata cat pentru cultura mea generala ( Eventual sa-mi updatez Entry-ul de vanzare ).

Cei care au avut probleme cu delay suparator la pachetele trimise de mine sunt invitati sa posteze aici.

Si un mic poll

Mersi

[Miţã]

Consider 48h de la primirea banilor a fi un termen decent. M-am izbit de aceasta problema a nu avea cutie si am rugat pe cel ce a cumparat sa astepte maxim 72h. Daca se apropie weekend-ul atunci inteleg nerabdarea.

[manny0821]

Eu am cumparat mai mult decat am vandut pe forum, nu ma astept ca oamenii care au sute de jocuri in casa (din care le vand cateva) sa aiba si 'x' cutii in diferite marimi pe stoc. Mi se pare absurd. Pentru mine daca este predat curierului / dus la posta* a 2a zi e ok. Daca specifica vanzatorul ca nu are timp sa faca coletul pot astepta inca o zi or smth like that.

^^ Edited.

[Rafy]

"Pentru mine daca este livrat a 2a zi e ok" .. 1-2 zile ii ia curierului sa ajunga de la A-B . Asta inseamna ca seller-ul sa ti-l trimita exact in ziua cand a primit banii. Din moment ce nu ai vandut si ai cumparat ti s-a intamplat sa-ti vina mereu a doua zi sau e doar wishful thinking ? Daca si cand vinzi cumparatorul ce cumpara de la tine primeste pachetul a doua zi dupa ce primesti tu banii ?

Ma intereseaza nu cand isi primeste buyer-ul pachetul pentru ca nu poti controla Posta sau curierul. Ma intereseaza timpul maxim admis din momentul in care se primesc banii pana cand pachetul pleaca.

Poate sefu nostru sa faca si niste reguli scrise pe undeva ?
Sefuleeee

[manny0821]

Ma refer sa fie luat de curier a 2a zi, m-am exprimat gresit.

[LookyRo]

Pentru mine, preferabil e sa ajunga "inainte de weekendul* din saptamana urmatoare"
*incepand de vineri, de pe la ora 17:00

[Corwin]

Eu de obicei rezerv jocul pana cand am cutie, si abia dupa aia cer cumparatorului sa plateasca, practic cand pachetul e gata pregatit si doar trebuie expediat. Dupa ce primesc banii chem curierul ziua urmatoare, si dupa aia depinde de curier. S-a intamplat sa vina a doua, respectiv a treia zi dupa ce i-am chemat (o data pentru fiecare).

[Imago]

Poate sefu nostru sa faca si niste reguli scrise pe undeva ?
Sefuleeee

Nu cred ca putem regula atat de adanc activitatea de vanzare-cumparare. Avem prea putin control asupra acestea, si chiar intram pe un teren cu responsabilitate marita pentru administratori. Avem si noi joburi, Adi are 3 copii, o sotie tanara si sute de jocuri. Dati-i voie sa le mai si joace:) Eu am doar 29 de jocuri, nu am nici copii ,nici sotie, insa am un job solicitant, dansuri, Toastmasters... Poate va lamuriti cumva intre voi inainte de a face schimbul/vanzarea, care ce asteptari are, si in functie de asta hotarati daca faceti tranzactia sau nu.

[Rafy]

"Eu de obicei rezerv jocul pana cand am cutie, si abia dupa aia cer cumparatorului sa plateasca"
Pe forumu asta oamenii nu stau in 200 de lei nici la platit nici la primit.
Am avut persoane carora le-am vandut jocuri (multe jocuri) si ne-am inteles sa primesc banii la whatever.
Plata de fapt nu se face pentru bani ci pentru a initia un deadline de trimitere a pachetului de catre seller.
Pe mine ma intereseaza deadline-ul si preferabil o regula oficiala.
Nu e nevoie de un regulament de 50 de pagini. E nevoie de numarul de ore maxim admis, stabilit de majoritatea celor de aici pentru ca un seller sa poata trimite un pachet fara a-i fi frica ca i se va umbla la beregata intre timp.
24h ? 48h ? 72h ?

[Corwin]

Eh, in cazul ala eu n-as mai vinde aici. Sunt prea multi factori ca sa pot da un deadline fix de la rezervare la expediere, nu sunt magazin de jocuri care asta face. Mi se pare mai eleganta solutia cu rezervare si plata cand sunt pregatit sa expediez.

De exemplu ultima data am vandut vreo 5 jocuri deodata, si chiar daca aveam cutii pentru cateva, nu aveam si una mare pentru toate. Si nu e singura problema care poate aparea.

Edit: Si oare ce s-ar intampla in cazul in care nu se respecta deadlineul? Ban la vanzari? Ban temporar de cont? Ca daca pui o regula trebuie sa aiba si consecinte, altfel e la fel de buna ca regulile nescrise de acum.

[Rafy]

"Si oare ce s-ar intampla in cazul in care nu se respecta deadlineul? Ban la vanzari? Ban temporar de cont? Ca daca pui o regula trebuie sa aiba si consecinte, altfel e la fel de buna ca regulile nescrise de acum"
Nu cred ca am fost inteles. Ma interesa cate ore are permis sellerul inainte sa se trezeasca cu pm-uri de "Cand a plecat?" "A plecat?" "E pe vine?" "Am platit ieri de ce nu e plecat?" etc etc..nu e vorba de nici o penalizare. Dupa termenul asta de bun simt stabilit e evident ca sellerul tre sa ia legatura cu buyer-ul sa-i zica daca si ce probleme sunt si sa ajunga la un acord comun.
Intrebarea mea e cate ore are la dispozitie inainte sa inceapa sa isi ia maciuci pe pm.

[manny0821]

Eu sunt de parere ca daca vanzatorul estimeaza cand poate preda jocul la curier, si cumparatorul e de acord asta poate varia de la 24h la 72h sau la o saptamana din punctul meu de vedere (de exemplu daca nu esti acasa si ti-a gasit cineva jocul in thread putin mai vechi). Iar daca tu estimezi gresit e problema si responsabilitatea ta. Aici sunt de acord cu Corwin, ii zici "ba nene, stai sa gasesc cutie si iti trimit contul in momentul in care am un plan de ambalare pt joc".

[VickdaReaper]

Eu sunt de părere că tot procesul de vânzare - cumpărare se poate rezolva prin dialog între cele două tabere implicate. Astfel, văd că întreg procesul se poate desfășura în câțiva pași simpli. Nu am pretenția ca pașii enumerați să fie soluția ideală, dar eu așa văd lucrurile.

1. Anunți vânzătorul că ești interesat de un anumit joc (și prin mesaj pe forum, nu doar prin mesaj direct).
2. Se stabilesc de comun acord condițiile de realizare a tranzacției (cum și când se transmit banii, cum și când se transmit jocurile, alte detalii).
3. Conform condițiilor stabilite anterior, se realizează tranzacția (se transferă banii, se expediază jocurile).
4. Având în vedere natura informală a forumului, se păstrează un dialog minimal despre buna desfășurare a tranzacției (au ajuns banii, au plecat jocurile, au ajuns jocurile, jocurile respectă descrierea făcută, etc.)
5. Odată bine încheiată tranzacția, se trag concluziile, se spun mulțumirile sau ofurile (eventual și pe forum, ca să știe lumea cum stau lucrurile), se bea berea (în direct, sau prin videoconferință).

Iar dacă pe parcursul procesului descris anterior apar probleme, părțile iau legătura între ele și cad de acord asupra bunei soluționări a respectivelor obstacole. În caz că problemele nu pot fi rezolvate direct, se poate apela la administratorii ori moderatorii de pe forum pentru arbitraj.

În legătură cu ce ai întrebat, Rafy, sunt de părere că dacă problema cu cutia nu a fost discutată în prealabil, și în condițiile în care banii au fost deja transferați, un interval de 72 de ore ar trebui să fie suficient pentru a preda coletul către curier ori la posta.

În ceea ce privește reglementarea strictă a procesului de vânzare - cumpărare, consider că ar fi mai greu de implementat în condițiile în care scopul principal al forumului este furnizarea unei platforme de discuție despre jocurile de societate și nu acela de a crea o piață de vânzare a jocurilor. În plus, având în vedere că o bună parte a vânzărilor de jocuri se realizează prin contract direct între vânzător și cumpărător (prin mesaj privat, sms, telefon, email, etc.), ar fi foarte greu pentru administratorii forumului să arbitreze aceste tranzacții. De aceea, cel mai adesea s-a apelat la regula bunului simț.

[iadrianik]

Care e termenul maxim oficial/neoficial si de bun simt in care un seller poate trimite pachetul din momentul in care primeste banii (in ore)

As zice ca termenul este cel agreat intre vanzator si cumparator.
Exista cumparatori care vor ca jocul sa fie trimis (sa fie predat de vanzator catre curier/posta) a doua zi (lucratoare), exista cumparatori care pot astepta si o saptamana.

In cazul de fata, cel mai bine cred ca e sa discuti cu cumparatorul.
Poti returna banii, ca sa nu mai existe discutii ca ai primit banii, dar nu ai trimis jocul. Si cand faci rost de cutie, reluati tranzactia.

Long story short: dupa cum agreezi cu cel care cumpara.

edit: ninja'd by Vick

[rabesandratana]

Eu am luat peste 50 jocuri din provincie pe acest forum si am si dat o parte iar mereu am ajuns la un acord comun cu respectivul user. S-a intamplat sa imi trimta jocul rapid si eu sa ii dau banii abia dupa o saptamana (chiar doua intr-un caz), sau sa imi vireze mie cineva banii si sa ii transmit ca mai dureaza 2-3 zile pana ajung la curier sau sa fac rost de cutie. Niciodata in cazurile mele livrarea nu s-a facut in mai putin de 4-5 zile, asa ca nu inteleg cum cineva cere livrarea in doar o zi. Nici emag nu iti garanteaza mereu asta si e ditamai corporatia.

Asa ca regula e una nescrisa, prin care toata lumea pe forum merge pe incredere, pentru ca mai devreme sau mai tarziu, jocul/banii o sa ajunga la destinatar. Eu nu am patit niciodata pana acum, sa trimit banii si apoi sa nu primesc jocul, indiferent ca era vorba de un user relativ nou pe forum sau unu cu vechime. Dar nici nu am avut pretentii vreodata sa vina jocul a doua zi, ci am asteptam 4-5 zile, poate chiar o saptamana uneori fara emotii. Sunt oamani foarte seriosi in comunitate si daca cineva intarzie sigur nu o face cu rea intentie.

[mendocino]

Totuși să nu uităm că prezenta pagină este un forum și ca atare scopul este să putem purta discuții, să împărtășim păreri și opinii și nu în ultimul rând să facă o legătură între un user care vinde și unul care cumpără, evident jocuri de societate. După ce se realizează această ”legătură” cred că devine o problemă privată între cei doi părți cum și ce convin în privința tranzacțiilor, nu cred că rolul acestui forum este să devină o poliție a transferurilor și să supervizeze fiecare mișcare, de aceea nu cred că se impune birocratizarea procesului de vânzare. Nu cred că administratorii prezentului forum și-ar dori să medieze fiecare zi de întârziere. Suntem oameni, presupun cu toții rezonabili, capabili să purtăm o discuție civilizată, să ne înțelegem, să ajungem la un consens, ergo susțin cele enunțate mai sus de Vick ”că tot procesul de vânzare - cumpărare se poate rezolva prin dialog între cele două tabere implicate”. Să nu ne complicăm viața pe degeaba cu probleme false.

[Rafy]

Ipoteza de la care s-a plecat discutia era clara

1. Nu exista motive de neincredere pentru nici una din parti = banii se primesc si pachetul pleaca
2. Banii s-au urcat in cont si seller-ul se pregateste sa trimita pachetul = Nu exista nici o intelegere de timing , se presupune ca e default. Asta ma interesa , adica ce inseamna default, respectiv :

"În legătură cu ce ai întrebat, Rafy, sunt de părere că dacă problema cu cutia nu a fost discutată în prealabil, și în condițiile în care banii au fost deja transferați, un interval de 72 de ore ar trebui să fie suficient pentru a preda coletul către curier ori la posta."

Exact asta.

Postul de mai sus e off topic.

Nu ai ce dialog se porti atata timp cat daca nu s-a realizat initial mai tarziu e tardiv pentru ca omu a presupus ca i-l trimiti imediat si tu ai presupus ca ai niste zile la dispozitie. Dialogul e fantastic si mirabolant dar nu rezolva nimic daca nu e facut la timp. Ne uitam la oalele sparte si radem/plangem.
Si nici nu vad ce birocratizare e in asta "În legătură cu ce ai întrebat, Rafy, sunt de părere că dacă problema cu cutia nu a fost discutată în prealabil, și în condițiile în care banii au fost deja transferați, un interval de 72 de ore ar trebui să fie suficient pentru a preda coletul către curier ori la posta."
Puteti sa nu faceti o regula sau macar un guideline din asta ca deja sunt cred ca mult prea multe si probabil toate mult mai importante ca asta dar din poll vad sunt sunt 3 oameni care trimit dar si mai important se asteapta sa le fie trimis pachetul in aceeasi zi in timp ce restul nu. Poate se vor mai alinia planetele inca o data si facem un deja vu.

Si cat de falsa e problema cand un om isi asteapta un joc in weekend sa il joace si e suparat ca nu il primeste cand s-a asteptat si eu sunt suparat ca nu i-l pot trimite. Mie si buyer-ului ni s-a parut cat de poate de reala.

Ce mi se pare SF e ca nu s-a mai lovit nimeni de problema asta pana acum.

[Teddy]

Asta clar va fi invatatura de minte atat pentru tine cat si pentru cumparator.

Eu in threadul de vanzari am specificat ca poate dura pana la o saptamana pana ajung la posta.
Nu vreau niciodata banii pana nu am coletul pregatit sau chiar pana l-am expediat.
Anunt vanzatorul cand expediez sau daca mai apar intarzieri de livrare.
Iar cu banii nu am avut niciodata probleme. Imi trimit oamenii bani si dupa o luna pentru ca ne cunoastem sau avem o relatie de tranzactionare deja.

Nu e tardiv sa porti acest dialog. Au fost circumstante exceptionale. Dupa cum ti s-a propus, ofera-i posibilitatea cumparatorului sa-i returnezi banii daca nu mai doreste jocul.

Spor la remedierea situatiei.

P.s. noi ne chinuim sa stabilim cum e cu "up-ul" si tu vrei reguli pentru expediere )

[26octombrie]

Concluzia e una singura si simplifica viata tuturor: pana nu aveti cutie la joc, nu aveti voie sa dati UP. Gata, problem solved.

[26octombrie]

Acum serios, si eu am asteptat de mi s-au lungit urechile de 2-3 ori (doua saptamani chiar), dar n-am murit si m-am bucurat de joc si mai tare cand a venit. Also, am lalait-o cu expedierea jocurilor in mod repetat, din motive de cutie si curieri puturosi, asa ca that's life. Trimite jocul, cel care-l primeste sa-l joace cu placere si gata.